IHC es un área de investigación y práctica que nació formalmente en los años ochenta pocos los afortunados que tenían acceso a las computadoras. Sin embargo, con el invento de la computadora personal tanto las plataformas de computación como los programas crearon un mundo de usuarios potenciales.
Este crecimiento exponencial mostró la deficiencia de las primeras computadoras para comunicarse con los usuarios y por tanto la usabilidad se convirtió en un atributo necesario en todo sistema.
La Usabilidad es la medida en la que un producto se puede usar por determinados usuarios para conseguir unos objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso dado.
El reto llegó en un momento oportuno, y la ingeniería, la psicología, la computación, el lenguaje, la sociología el diseño, etc, convergieron para crear una síntesis ambiciosa enfocada en mejorar los sistemas de computación y la forma en que los usuarios los utilizaban.
Es importante denotar que muchos de los grandes avances en la historia de IHC, o al menos los que hoy se consideran grandes avances, surgieron en el contexto de otras disciplinas. El área de IHC los destaca porque son las ideas o productos que hoy definen la gran gama de posibles interacciones multimodales con las que los usuarios pueden comunicarse con las computadoras.
Hoy los sistemas de computación no están restringidos a una única vía de comunicación, la comunicación puede ser auditiva, visual, táctil y gestual, además la comunicación hoy no está confinada a un único dispositivo ni medio.
En las interfaces gráficas, el uso de texto y gráficos integrados permitió enriquecer la experiencia de los usuarios.
En la actualidad los avances en IHC han aumentado la gama de interacciones y dispositivos disponibles. También han permitido la creación de productos que antes eran sólo ejercicios de la imaginación.
Uno de los grandes beneficios de buenas prácticas de IHC es que aumenta la productividad de los usuarios. Existen empresas que realizando estudios de usabilidad han aumentado la productividad desde el 10% hasta el 40%.
La pregunta ahora es: ¿Cómo evaluar la Experiencia de Usuario?
BroadLink una experiencia